STEP1閱讀同意約定書/填寫資料→STEP2預覽及驗證身分 →STEP3進行繳費→STEP4完成投保

如您已是新光人壽企業網站會員，請先使用會員之帳號密碼登入本站後，再依照各步驟引導，完成『網路投保服務認證』便可使用網路投保服務的各項功能，立即進行投保作業。

是的，由於相關法規規範，您必須先完成「網路投保服務認證」並通過，待完成身分驗證的程序，便可使用網路投保服務的各項功能，立即進行投保作業!

本公司提供兩種身分驗證方式，說明如下： 
「金融憑證」：此即透過金融憑進行驗證，您須持有金融機構發行之憑證，才可選擇此身分驗證方式。
「簡訊OTP動態密碼及MID行動電話身分認證」：此即透過簡訊發送一次性密碼到客戶手機進行驗證，並使用客戶本人申辦之月租型門號向各電信業者查詢手機門號相關資料進行身分驗證。

「金融憑證」請使用電腦版操作。

「金融憑證」：簡單的說，使用於金融電子交易的數位憑證就叫做「金融憑證」。金融電子交易包括網路銀行交易、證券（期貨）及基金電子下單交易、保險公司的線上保單電子交易等等。 「金融憑證」請使用電腦版操作
「簡訊OTP動態密碼」：一次性密碼（One Time Password，簡稱OTP），又稱動態密碼，是指只能使用一次的密碼。為了解決一般密碼容易遭到破解情況，因此開發出一次性密碼的解決方案。

請於客戶服務中心點選「忘記密碼」功能，輸入您的身分證字號及原E-mail信箱，系統會自動發送一封密碼重置連結到您的E-mail信箱，請至連接網址輸入您的新密碼即可。

煩請您先確認下列事項：
- 您於本公司留存的手機號碼是正確的，如需要變更手機號碼，請至「客戶資料管理」→「客戶驗證狀態」進 
  行變更。 
- 您的手機為開機狀態。
- 您的手機其簡訊記憶體空間為足夠。
- 請洽詢您的行動電話系統業者，是否有阻擋企業簡訊、垃圾簡訊或是簡訊功能未開啟等狀況。
  如有任何疑問，請洽本公司客戶服務專線0800-031-115。

在您進行認證時，於驗證身分的頁面，點選確認送出後，此時將出現申請完成的頁面，在這頁面中會顯示相關說明，指出本公司將發送一封啟動信函至您留存的E-mail信箱，請您至該E-mail信箱點選啟動連結，方可完成「網路投保服務認證」。此時，您登入後即可馬上使用網路投保服務的各項功能，進行投保作業!

如果您一直沒收到啟動信函，可能原因及處理方式如下：
-被E-mail 帳號的郵件主機當成垃圾信件：若您的信箱使用奇摩、Pchome等免費信箱，請先登入信箱並至垃圾   信郵件區裡檢查是否有此啟動信函。 
-您的E-mail填寫錯誤或被您E-mail 的郵件主機擋信：請您點選「沒收到授權信嗎?」功能，
  再輸入您的帳號、密碼及新的E-mail ，即能馬上用新的E-mail信箱收取您的帳號啟動信函。

可以的，請先登入，至「客戶資料管理」→「客戶驗證狀態」，點選「開通以金融憑證進行網路投保」，選擇您的金融憑證發行機構，接著點選「修改」，即完成開通以金融憑證進行網路投保作業。

本公司先前已發送一封啟動信函至您留存的E-mail信箱，請至此E-mail信箱點選啟動連結，方可啟動帳號。若您沒有收到本公司發送的啟動信函，請點選「授權信重寄」。

目前本公司金融憑證功能只支援IE瀏覽器，如您要使用金融憑證，請更換為IE瀏覽器再使用網路投保相關服務！

當您登入並通過「網路投保服務認證」後五年之期間內，完全沒有與本公司進行投保事宜，須請您重新完成「網路投保服務認證」後，才可使用網路投保服務。

是的，由於手機及E-mail信箱為訊息傳遞的管道，請確實填寫，以免收不到本公司重要訊息通知，或無法開通「簡訊OTP動態密碼」進行網路投保。