STEP1閱讀同意約定書/填寫資料→STEP2預覽及驗證身分 →STEP3進行繳費→STEP4完成投保

如您已是新光人壽企業網站會員，請先使用會員之帳號密碼登入本站後，再依照各步驟引導，完成『網路投保服務認證』便可使用網路投保服務的各項功能，立即進行投保作業。

是的，由於相關法規規範，您必須先完成「網路投保服務認證」並通過，待完成身分驗證的程序，便可使用網路投保服務的各項功能，立即進行投保作業!

本公司提供兩種身分驗證方式，說明如下： 
「金融憑證」：此即透過金融憑進行驗證，您須持有金融機構發行之憑證，才可選擇此身分驗證方式。
「簡訊OTP動態密碼」：此即透過簡訊發送一次性密碼到客戶手機以進行驗證。

 「金融憑證」請使用電腦版操作。

「金融憑證」：簡單的說，使用於金融電子交易的數位憑證就叫做「金融憑證」。金融電子交易包括網路銀行交易、證券（期貨）及基金電子下單交易、保險公司的線上保單電子交易等等。 「金融憑證」請使用電腦版操作
「簡訊OTP動態密碼」：一次性密碼（One Time Password，簡稱OTP），又稱動態密碼，是指只能使用一次的密碼。為了解決一般密碼容易遭到破解情況，因此開發出一次性密碼的解決方案。

請於客戶服務中心點選「忘記密碼」功能，輸入您的身分證字號及原E-mail信箱，系統會自動發送一封密碼重置連結到您的E-mail信箱，請至連接網址輸入您的新密碼即可。

煩請您先確認下列事項：
- 您於本公司留存的手機號碼是正確的，如需要變更手機號碼，請至「客戶資料管理」→「客戶驗證狀態」進 
  行變更。 
- 您的手機為開機狀態。
- 您的手機其簡訊記憶體空間為足夠。
- 請洽詢您的行動電話系統業者，是否有阻擋企業簡訊、垃圾簡訊或是簡訊功能未開啟等狀況。
  如有任何疑問，請洽本公司客服中心免付費電話0800-031-115。

在您進行認證時，於驗證身分的頁面，點選確認送出後，此時將出現申請完成的頁面，在這頁面中會顯示相關說明，指出本公司將發送一封啟動信函至您留存的E-mail信箱，請您至該E-mail信箱點選啟動連結，方可完成「網路投保服務認證」。此時，您登入後即可馬上使用網路投保服務的各項功能，進行投保作業!

如果您一直沒收到啟動信函，可能原因及處理方式如下：
-被E-mail 帳號的郵件主機當成垃圾信件：若您的信箱使用奇摩、Pchome等免費信箱，請先登入信箱並至垃圾   信郵件區裡檢查是否有此啟動信函。 
-您的E-mail填寫錯誤或被您E-mail 的郵件主機擋信：請您點選「沒收到授權信嗎?」功能，
  再輸入您的帳號、密碼及新的E-mail ，即能馬上用新的E-mail信箱收取您的帳號啟動信函。

可以的，請先登入，至「客戶資料管理」→「客戶驗證狀態」，點選「開通以金融憑證進行網路投保」，選擇您的金融憑證發行機構，接著點選「修改」，即完成開通以金融憑證進行網路投保作業。

本公司先前已發送一封啟動信函至您留存的E-mail信箱，請至此E-mail信箱點選啟動連結，方可啟動帳號。若您沒有收到本公司發送的啟動信函，請點選「授權信重寄」。

目前本公司金融憑證功能只支援IE瀏覽器，如您要使用金融憑證，請更換為IE瀏覽器再使用網路投保相關服務！

當您登入並通過「網路投保服務認證」後五年之期間內，完全沒有與本公司進行投保事宜，須請您重新完成「網路投保服務認證」後，才可使用網路投保服務。

是的，由於手機及E-mail信箱為訊息傳遞的管道，請確實填寫，以免收不到本公司重要訊息通知，或無法開通「簡訊OTP動態密碼」進行網路投保。